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Domande frequenti

Tutto su prodotti, imballaggio, spedizioni e cosa succede se cambi idea.

Prodotto

Sì, è proprio questo il principio. Ogni Safe Stash è realizzato partendo dall’oggetto reale o da una riproduzione fedele, con peso, finitura e proporzioni coerenti. Lo scomparto si apre lungo una giunzione naturale e non attira l’attenzione su uno scaffale o in un cassetto.

Contanti, chiavi di riserva, gioielli, chiavette USB e schede di memoria, documenti piegati e altri piccoli oggetti di valore. Ogni scheda prodotto indica la capacità interna per verificare cosa entra prima dell’ordine.

No. I prodotti Safe Stash sono contenitori decorativi con uno scomparto nascosto. Funzionano passando inosservati, non perché siano impenetrabili, e non proteggono da fuoco, acqua o effrazione. Se ti serve questa protezione, usa una cassaforte certificata e Safe Stash per tutto il resto.

Il catalogo comprende 48 prodotti per cucina, bagno, auto, attrezzi ed esterno, in formati piccoli e grandi, oltre agli accessori. Aggiungiamo regolarmente nuovi oggetti. Iscriviti alla newsletter per scoprirli in anteprima.

Spedizioni

Spediamo in oltre 50 paesi, tra cui Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Australia. Inserendo l’indirizzo al checkout vengono mostrati automaticamente corriere, costo e consegna stimata per il tuo paese.

La spedizione standard costa 8,90 € ed è gratuita su tutti gli ordini superiori a 100 €. Prezzi e spedizione sono mostrati nella tua valuta in tutto il sito e l’importo esatto compare al momento del pagamento, prima di confermare.

Quasi tutti gli oggetti Safe Stash sono realizzati a mano, uno alla volta, dopo il tuo ordine: la preparazione richiede circa una settimana (da 1 a 7 giorni lavorativi a seconda del prodotto).

Una volta spedito il pacco, la consegna richiede circa una settimana in Europa (da 5 a 15 giorni lavorativi) e circa due settimane per Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Australia (da 10 a 20 giorni lavorativi). Contando il laboratorio, un ordine tipico arriva in circa due settimane in Europa e in circa tre fuori dall’Europa. Ogni spedizione ha un numero di tracciamento e ti inviamo il link via e-mail.

Ogni ordine viene spedito in una scatola anonima e senza marchio. All’esterno non sono visibili il logo Safe Stash, il nome del prodotto o una descrizione del contenuto.

All’interno dell’Unione europea non ci sono costi aggiuntivi. Fuori dall’UE, eventuali dazi o imposte locali sono stabiliti dalla dogana del paese e sono a carico del destinatario. Non siamo responsabili dei ritardi dovuti a dogana, meteo o corriere.

Pagamenti

Carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e i metodi locali disponibili nel tuo paese. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite connessione crittografata.

L’addebito compare con il nome della nostra società, HIGH HIDING, SL, non con il nome del prodotto.

Gli sconti quantità (5% da 2 unità, 10% da 3 e 15% da 4) si applicano automaticamente al carrello. I codici promozionali non sono cumulabili: il carrello applica l’opzione più conveniente.

Resi

Sì, entro 15 giorni dal ricevimento dell’ordine. Scrivici prima a info@safe-stash.com e ti invieremo l’indirizzo di reso: i pacchi spediti senza autorizzazione preventiva non possono essere accettati.

Il prodotto deve essere inutilizzato, nelle condizioni e nell’imballaggio originali, e serve la prova d’acquisto. Non è previsto il ritiro a domicilio: il pacco lo rispedisci tu e le spese di reso sono a tuo carico quando si tratta di un ripensamento. Una volta arrivato e verificato, ti rimborsiamo.

Sì. Il cambio funziona come un reso: prima ci rispedisci l’originale e, una volta arrivato e verificato, ti spediamo il prodotto sostitutivo. Non inviamo il nuovo articolo prima di aver ricevuto quello vecchio.

Scrivici prima, così confermiamo che il prodotto sostitutivo sia disponibile e ti diamo l’indirizzo di reso.

Una volta approvato il reso, l’importo torna sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La tua banca potrebbe impiegare qualche giorno in più per mostrarlo sull’estratto conto.

Scrivici entro 48 ore dalla consegna allegando una foto del prodotto e della scatola. Se è arrivato danneggiato, difettoso o non corrisponde a quanto hai ordinato, copriamo noi il reso e la sostituzione per intero, in qualsiasi paese. Scegli tu: sostituzione o rimborso.

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale contro i difetti di fabbricazione prevista nel luogo di acquisto. Copre i difetti di fabbricazione, non la normale usura o l’uso improprio.

Negozio

Qui, su safe-stash.com. Consegniamo in oltre 50 paesi, con i prezzi nella tua valuta e il sito nella tua lingua. Il catalogo online contiene l’intera gamma.

Se ti capita di passare dalla Spagna, il nostro negozio espone una selezione a rotazione che puoi vedere e toccare di persona.

Sì, e spediamo ai rivenditori in tutto il mondo. Riforniamo negozi specializzati, negozi di articoli da regalo, rivenditori di sicurezza e negozi online. Scrivici indicando ragione sociale, partita IVA e i prodotti che ti interessano: ti manderemo il listino.

Safe Stash® è un marchio registrato. Le inserzioni sui marketplace richiedono un’autorizzazione scritta, così manteniamo coerenti i prezzi e l’immagine del marchio. Contattaci e ti spieghiamo come procedere.

Sì, in Spagna. Se ti trovi in zona puoi vedere e toccare con mano una selezione di oggetti prima di acquistare, e tutto il resto del catalogo viaggia in tutto il mondo.

Indirizzo: Carrer del Doctor Vicent Zaragoza 9, piano terra a sinistra, 46020 Valencia, Spain.

Da lunedì a mercoledì dalle 17:00 alle 21:00. Da giovedì a sabato dalle 12:00 alle 14:30 e dalle 17:00 alle 21:00. Domenica chiuso. Gli orari sono nel fuso dell’Europa centrale. Consigliamo di verificare la disponibilità prima della visita.

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