Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 mai 2026
Cette Politique de confidentialité décrit comment SAFE STASH (le "Site", "nous" ou "notre") collecte, utilise et divulgue tes informations personnelles lorsque tu visites le Site, utilises nos services ou effectues un achat sur www.safe-stash.com (le "Site") ou lorsque tu communiques avec nous d'une autre manière concernant le Site (collectivement, les "Services"). Aux fins de cette Politique de confidentialité, "tu" désigne toi en tant qu'utilisateur des Services, que tu sois client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de confidentialité.
Lis attentivement cette Politique de confidentialité.
Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons tes informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles te concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la façon dont tu interagis avec nous.
Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à ton sujet pour communiquer avec toi, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter toute condition de service applicable et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Quelles informations personnelles nous collectons
Les types d'informations personnelles que nous obtenons à ton sujet dépendent de la façon dont tu interagis avec notre Site et utilises nos Services. Lorsque nous employons le terme "informations personnelles", nous désignons les informations qui t'identifient, te concernent, te décrivent ou peuvent être associées à toi. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de toi
Les informations que tu nous soumets directement via nos Services peuvent inclure :
- Coordonnées notamment ton nom, ton adresse, ton numéro de téléphone et ton e-mail.
- Informations de commande notamment ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, la confirmation de paiement, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone.
- Informations de compte notamment ton nom d'utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
- Informations d'assistance client notamment les informations que tu choisis d'inclure dans tes communications avec nous, par exemple lorsque tu envoies un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que tu nous fournisses directement certaines informations te concernant. Tu peux choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut t'empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons sur ton utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur ton interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont tu accèdes et utilises notre Site et ton compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur ta connexion réseau, ton adresse IP et d'autres informations concernant ton interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations te concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services susceptibles de collecter des informations en notre nom, tels que :
- Des entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter ton paiement afin d'exécuter tes commandes et de te fournir les produits ou services que tu as demandés, dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec toi.
- Lorsque tu visites notre Site, ouvres ou cliques sur les e-mails que nous t'envoyons, ou interagis avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.
Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette Politique de confidentialité. Consulte également la section ci-dessous, Sites web et liens de tiers.
Comment nous utilisons tes informations personnelles
- Fourniture de produits et de services. Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir les Services dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec toi, notamment pour traiter tes paiements, exécuter tes commandes, t'envoyer des notifications liées à ton compte, à tes achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer ton compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges et d'autres fonctionnalités liées à ton compte. Nous pouvons également améliorer ton expérience d'achat en permettant à Shopify d'associer ton compte à d'autres services Shopify que tu choisis d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera tes informations conformément à sa Politique de confidentialité et à sa Politique de confidentialité destinée aux consommateurs.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser tes informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour t'envoyer des communications de marketing, de publicité et de promotion par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour te montrer des publicités de produits ou de services. Cela peut inclure l'utilisation de tes informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web. Si tu résides dans l'EEE, la base légale de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes informations personnelles pour détecter, enquêter ou agir concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si tu choisis d'utiliser les Services et de créer un compte, il t'incombe de garder tes identifiants de compte en sécurité. Nous te recommandons vivement de ne partager ton nom d'utilisateur, ton mot de passe ou d'autres données d'accès avec personne. Si tu penses que ton compte a été compromis, contacte-nous immédiatement. Si tu résides dans l'EEE, la base légale de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à maintenir notre site web sécurisé pour toi et les autres clients, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Communication avec toi et amélioration du service. Nous utilisons tes informations personnelles pour te fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela relève de nos intérêts légitimes à être réactifs envers toi, à te fournir des services efficaces et à maintenir notre relation commerciale avec toi conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons en lien avec le fonctionnement de notre boutique avec Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser tes actions et préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans nos intérêts légitimes à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais tu peux choisir de configurer ton navigateur pour supprimer ou refuser les Cookies via ses paramètres. Garde à l'esprit que la suppression ou le blocage des Cookies peut avoir un impact négatif sur ton expérience utilisateur et peut empêcher certains des Services, y compris certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale, de fonctionner correctement ou d'être disponibles. De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.
Notre site web reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC), qui te permet de te désinscrire de certaines utilisations ou divulgations de tes informations. Si tu nous communiques ta préférence via GPC, nous traiterons ce signal comme une demande valide de désinscription du partage / de la publicité ciblée pour le navigateur ou l'appareil associé et, si nous pouvons associer l'appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de désinscription au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, tu peux visiter https://globalprivacycontrol.org/. À part Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas d'autres signaux “Do Not Track” que ton navigateur ou ton appareil pourrait envoyer.
Comment nous divulguons tes informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer tes informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution du contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage dans le cloud, exécution et livraison).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour te fournir des services et te proposer des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront tes informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque tu nous indiques, nous demandes ou consens d'une autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour t'expédier des produits ou via ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec ton consentement.
- Avec nos filiales ou d'une autre manière au sein de notre groupe d'entreprises, dans nos intérêts légitimes à gérer une entreprise prospère.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (notamment répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toute condition de service applicable et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles concernant les utilisateurs aux fins indiquées ci-dessus dans "Comment nous collectons et utilisons tes informations personnelles" et "Comment nous divulguons tes informations personnelles" :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans ton consentement ou à des fins d'inférence de caractéristiques te concernant.
Avec ton consentement, nous partageons des informations personnelles à des fins d'activités de publicité et de marketing, comme suit.
Nous avons “vendu” et “partagé” (au sens de ces termes définis par la loi applicable) des informations personnelles au cours des 12 derniers mois à des fins d'activités de publicité et de marketing, comme suit.
| Catégorie d'informations personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identifiants tels que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone | Partenaires commerciaux et marketing |
| Informations commerciales telles que les enregistrements de produits ou services achetés | Partenaires commerciaux et marketing |
| Données d'utilisation | Partenaires commerciaux et marketing |
Sites web et liens de tiers
Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, tu dois consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que tu fournis dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants. Si tu es le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, tu peux nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective du fait que nous “partageons” ou “vendons” (au sens de ces termes définis par la loi applicable) des informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de tes informations
Sache qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et que nous ne pouvons pas garantir une “sécurité parfaite”. De plus, toute information que tu nous envoies peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de tes informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour maintenir ton compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.
Tes droits
Selon ton lieu de résidence, tu peux disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant tes informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans la mesure permise par la loi.
- Droit d'accès / de savoir : tu peux avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet, y compris les détails relatifs aux façons dont nous utilisons et partageons tes informations.
- Droit de suppression : tu peux avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous conservons à ton sujet.
- Droit de rectification : tu peux avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous conservons à ton sujet.
- Droit à la portabilité : tu peux avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
- Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée : tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ni "partager" tes informations personnelles, ou de refuser le traitement de tes informations personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée", telles que définies par les lois sur la confidentialité applicables. Note que si tu visites notre Site avec le signal de préférence de désinscription Global Privacy Control activé, selon l'endroit où tu te trouves, nous le traiterons automatiquement comme une demande de désinscription de la "vente" ou du "partage" d'informations pour l'appareil et le navigateur que tu utilises pour visiter le Site.
- Limitation du traitement : tu peux avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter notre traitement de tes informations personnelles.
- Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter tes informations personnelles, tu peux avoir le droit de retirer ce consentement.
- Recours : tu peux avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter ta demande. Tu peux le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : nous pouvons t'envoyer des e-mails promotionnels, et tu peux choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désinscription affichée dans nos e-mails. Si tu te désinscris, nous pouvons encore t'envoyer des e-mails non promotionnels, comme ceux concernant ton compte ou les commandes que tu as passées.
Tu peux exercer l'un quelconque de ces droits là où cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne te discriminerons pas pour avoir exercé l'un quelconque de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de toi pour vérifier ton identité, comme ton adresse e-mail ou tes informations de compte, avant de fournir une réponse de fond à la demande. Conformément aux lois applicables, tu peux désigner un agent autorisé pour présenter des demandes en ton nom afin d'exercer tes droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que tu l'as autorisé à agir en ton nom, et nous pouvons avoir besoin que tu vérifies ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande dans un délai raisonnable, comme l'exige la loi applicable.
Réclamations
Si tu as des réclamations concernant la façon dont nous traitons tes informations personnelles, contacte-nous à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous. Si tu n'es pas satisfait de notre réponse à ta réclamation, selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer ta réclamation auprès de ton autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, tu peux trouver une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.
Utilisateurs internationaux
Note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes informations personnelles en dehors du pays où tu vis. Tes informations personnelles sont également traitées par du personnel et des prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.
Si nous transférons tes informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente concernée du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données s'effectue vers un pays dont il a été déterminé qu'il offre un niveau de protection adéquat.
Contact
Si tu as des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l'un quelconque des droits dont tu disposes, appelle-nous ou écris-nous à info@safe-stash.com ou contacte-nous à Carrer Torreta de Miramar, 4, Alboraya, V, 46120, ES.
Aux fins des lois applicables sur la protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de tes informations personnelles.