Politique d’expédition
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Délais de préparation et d'expédition
Nous préparons les commandes sous 1 à 7 jours ouvrables, selon le produit. Certains articles sont fabriqués sur commande, ce qui peut allonger légèrement les délais de préparation. Une fois ta commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Europe : de 5 à 15 jours ouvrables.
- Reste du monde : de 10 à 20 jours ouvrables.
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un numéro de suivi par e-mail pour suivre ton colis.
Frais d'expédition
- Expédition standard : 8,90 € / 9,90 $
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à : 100 € / 110 $
Le montant final est affiché dans ta devise locale au moment du paiement. Les frais d'expédition internationale peuvent varier en raison de frais de douane ou de taxes locales supplémentaires.
Suivi de la commande
Tous les envois incluent un numéro de suivi. Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail avec un lien pour suivre ton colis. Si tu ne reçois pas tes informations de suivi, vérifie ton dossier de spam ou écris-nous à info@safe-stash.com.
Problèmes et retards de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, Safe Stash n'est pas responsable des retards causés par la douane, les conditions météorologiques ou des problèmes liés au transporteur. Si ta commande est retardée au-delà du délai estimé, contacte le transporteur ou notre service client.
Douane et droits d'importation
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou des droits d'importation peuvent s'appliquer selon le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Nous te recommandons de te renseigner auprès de ton bureau de douane local avant de passer commande.
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