Política de envío
Enviamos a todo el mundo desde España, con embalaje neutro sin marca y con seguimiento en todos los pedidos. Una tarifa única: 8,90 € a cualquier país, y envío gratis a partir de 100 €.
Una tarifa única para todos los países a los que enviamos. Con seguimiento puerta a puerta y precio en tu moneda al finalizar la compra.
Cualquier destino, España incluida. Se aplica automáticamente en el carrito cuando superas esa cifra. Sin códigos ni letra pequeña.
Desde Europa hasta Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Australia. Entrega de 5 a 20 días laborables.
Plazo de preparación
Preparamos los pedidos en un plazo de 1 a 7 días laborables, según el producto. Algunos artículos se fabrican bajo pedido, lo que puede llevar el plazo al límite alto de ese margen.
Los pedidos realizados en fin de semana o festivo entran en cola el siguiente día laborable.
Plazo de entrega
Una vez enviado el paquete:
- Europa: de 5 a 15 días laborables.
- Resto del mundo: de 10 a 20 días laborables.
El margen depende del transportista, del destino y del despacho de aduanas. El plazo de preparación no está incluido en estas cifras.
Embalaje neutro, sin marca
Todos los pedidos salen en una caja neutra. Sin logotipo de Safe Stash, sin nombre de producto y sin nada en el exterior que describa el contenido.
Los datos del remitente son los que necesita el transportista y nada más. La discreción no empieza cuando abres la caja, empieza en la puerta de casa.
Seguimiento del pedido
Todos los envíos llevan número de seguimiento. Cuando tu pedido sale de nuestras instalaciones recibes un email con el enlace para seguirlo.
Si no te llega el email, revisa primero la carpeta de spam y después escríbenos a info@safe-stash.com con tu número de pedido.
Retrasos e incidencias
Trabajamos con los plazos estimados que ves arriba, pero Safe Stash no se hace responsable de los retrasos causados por la aduana, la meteorología o el transportista.
Si tu pedido supera el plazo estimado, escríbenos con tu número de pedido y lo reclamamos. Si el paquete llega dañado, comunícaselo al transportista en el momento de la entrega y envíanos fotografías del producto y de la caja en un plazo de 48 horas.
Aduanas y aranceles de importación
Dentro de la Unión Europea no hay cargos adicionales.
En destinos fuera de la UE, cualquier arancel de aduana, impuesto o tasa de gestión lo fija la autoridad aduanera de tu país y corre a cargo del destinatario. No está incluido en el precio del envío. Si tienes dudas, consulta con tu oficina de aduanas antes de hacer el pedido.
Direcciones de entrega
Revisa bien la dirección antes de confirmar el pedido. Un paquete que nos devuelven por una dirección incorrecta facilitada por el cliente necesita un nuevo pago de envío para volver a salir.
Quién envía tu pedido
SAFE STASH® es una marca registrada gestionada por HIGH HIDING, SL. Los pedidos se envían desde España.
País de origen de los productos: España.
¿Te queda alguna duda?
Consulta las condiciones de devolución o escríbenos. Leemos todos los mensajes y normalmente respondemos en 24 horas en días laborables.