Preguntas frecuentes

Sí, esa es precisamente la idea. Cada Safe Stash se fabrica a partir del objeto real o de una reproducción fiel, con peso, acabado y proporciones similares. El compartimento se abre donde habría una unión natural, para no llamar la atención en un estante o cajón.

Dinero, llaves de repuesto, joyas, memorias USB y tarjetas, documentos doblados y otros objetos personales pequeños. Cada ficha indica la capacidad interior para que compruebes qué cabe antes de pedir.

No. Los productos Safe Stash son recipientes decorativos con un compartimento oculto. Funcionan porque pasan desapercibidos, no porque sean impenetrables, y no protegen contra fuego, agua o entrada forzada. Si necesitas esa protección, utiliza una caja fuerte certificada y reserva Safe Stash para lo demás.

Hay 48 productos para cocina, baño, coche, herramientas y exterior, en formatos pequeños y grandes, además de accesorios. Añadimos nuevos objetos con regularidad. Suscríbete al boletín para descubrirlos primero.

Enviamos a más de 50 países, incluidos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Australia. Al introducir tu dirección en el pago se muestran automáticamente el transportista, el coste y la fecha estimada para tu país.

El envío estándar cuesta 8,90 € y es gratis en todos los pedidos superiores a 100 €. Los precios y el envío se muestran en tu moneda en toda la web, y el importe exacto aparece al finalizar la compra, antes de pagar.

La mayoría de los objetos Safe Stash se fabrican a mano, uno a uno, después de que hagas el pedido, así que la preparación lleva alrededor de una semana (de 1 a 7 días laborables según el producto).

Una vez enviado el paquete, la entrega tarda alrededor de una semana en Europa (de 5 a 15 días laborables) y unas dos semanas en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Australia (de 10 a 20 días laborables). Contando el taller, un pedido normal llega en unas dos semanas dentro de Europa y en unas tres fuera de ella. Todos los envíos llevan número de seguimiento y te enviamos el enlace por correo.

Todos los pedidos se envían en una caja lisa y sin marca. Desde el exterior no se ve el logotipo de Safe Stash, el nombre del producto ni ninguna descripción del contenido.

Dentro de la Unión Europea no hay cargos adicionales. Fuera de la UE, los aranceles o impuestos locales los fija la aduana del país y los paga el destinatario. No nos responsabilizamos de retrasos causados por aduanas, meteorología o transportista.

Tarjetas de crédito y débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y los métodos locales disponibles en tu país. Todos los pagos se procesan mediante una conexión cifrada.

El cargo aparece con el nombre de nuestra empresa, HIGH HIDING, SL, no con el nombre del producto.

Los descuentos por cantidad (5 % desde 2 unidades, 10 % desde 3 y 15 % desde 4) se aplican automáticamente en el carrito. Los códigos promocionales no se acumulan con ellos: el carrito aplica la opción más ventajosa.

Sí, dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido. Escríbenos antes a info@safe-stash.com y te enviaremos la dirección de devolución: no podemos aceptar paquetes enviados sin aprobación previa.

El producto debe estar sin usar y en su estado y embalaje originales, y necesitas el justificante de compra. No hay servicio de recogida: envías tú el paquete y asumes los gastos de devolución cuando se trata de un cambio de opinión. Cuando llegue y lo revisemos, te devolvemos el importe.

Sí. Un cambio funciona igual que una devolución: primero nos envías el original y, cuando llegue y lo revisemos, te enviamos el sustituto. No enviamos el artículo nuevo antes de recibir el anterior.

Escríbenos antes para que confirmemos que el sustituto está disponible y te demos la dirección de devolución.

Una vez aprobada la devolución, el importe vuelve a tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Tu banco puede tardar algunos días más en reflejarlo en el extracto.

Escríbenos en las 48 horas siguientes a la entrega con una foto del artículo y de la caja. Si llegó dañado, defectuoso o no es lo que pediste, asumimos por completo la devolución y el reemplazo, en cualquier país. Tú eliges: sustitución o reembolso.

Todos los productos cuentan con la garantía legal frente a defectos de fabricación que corresponde al lugar donde se realizó la compra. Cubre defectos de fabricación, no el desgaste normal ni el mal uso.

Aquí, en safe-stash.com. Enviamos a más de 50 países, con los precios en tu moneda y la web en tu idioma. El catálogo online reúne la gama completa.

Si andas por España, en nuestra tienda encontrarás una selección rotativa que puedes ver y tocar en persona.

Sí, y enviamos a distribuidores de todo el mundo. Suministramos a tiendas especializadas, tiendas de regalos, comercios de seguridad y tiendas online. Escríbenos con el nombre de tu empresa, el número de IVA y los productos que te interesan, y te enviamos la lista de precios.

Safe Stash® es una marca registrada. Publicar en marketplaces requiere autorización por escrito para mantener coherentes los precios y la presentación de la marca. Escríbenos y te explicamos cómo hacerlo.

Sí, en España. Si algún día andas cerca, puedes ver y tocar una selección de los objetos antes de comprar, y todo lo demás del catálogo se envía a todo el mundo.

Dirección: Carrer del Doctor Vicent Zaragoza 9, bajo izquierda, 46020 Valencia, España.

De lunes a miércoles de 17:00 a 21:00. De jueves a sábado de 12:00 a 14:30 y de 17:00 a 21:00. Domingo cerrado. El horario es el de Europa Central. Te recomendamos confirmar la disponibilidad antes de visitarnos.