Verzendbeleid
Wij verzenden wereldwijd vanuit Spanje, in neutrale verpakking zonder merknaam en met tracking op elke bestelling. Eén tarief: € 8,90 naar elk land, en gratis verzending vanaf € 100.
Eén tarief voor elk land waar we naartoe verzenden. Van deur tot deur te volgen en bij het afrekenen weergegeven in je eigen valuta.
Naar elke bestemming, Spanje inbegrepen. Het wordt vanzelf toegepast in je winkelwagen zodra je dat bedrag overschrijdt. Geen codes, geen kleine lettertjes.
Van Europa tot de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Australië. Levering in 5 tot 20 werkdagen.
Verwerkingstijd
Wij maken bestellingen klaar in 1 tot 7 werkdagen, afhankelijk van het product. Sommige artikelen worden op bestelling gemaakt, waardoor het aan de bovenkant van die marge kan uitkomen.
Bestellingen die in het weekend of op een feestdag binnenkomen, gaan de volgende werkdag in de wachtrij.
Levertijd
Zodra het pakket is verzonden:
- Europa: 5 tot 15 werkdagen.
- Rest van de wereld: 10 tot 20 werkdagen.
De marge hangt af van de vervoerder, de bestemming en de douaneafhandeling. De voorbereidingstijd zit niet in deze cijfers.
Neutrale verpakking zonder merknaam
Elke bestelling wordt in een neutrale doos verzonden. Geen Safe Stash-logo, geen productnaam en niets aan de buitenkant dat verklapt wat erin zit.
Op de afzendergegevens staat alleen wat de vervoerder nodig heeft, meer niet. Discretie begint niet bij het openen van de doos, maar aan de voordeur.
Zending volgen
Elke zending heeft een trackingnummer. Zodra je bestelling bij ons vertrekt, ontvang je een e-mail met de link om die te volgen.
Komt de e-mail niet aan, kijk dan eerst in je spammap en schrijf daarna met je bestelnummer naar info@safe-stash.com.
Vertragingen en incidenten
Wij houden ons aan de bovenstaande schattingen, maar Safe Stash is niet aansprakelijk voor vertragingen door de douane, het weer of de vervoerder.
Duurt je bestelling langer dan de geschatte termijn, schrijf ons dan met je bestelnummer en wij gaan erachteraan. Komt het pakket beschadigd aan, meld het dan bij de bezorger op het moment van levering en stuur ons binnen 48 uur foto's van het artikel en de doos.
Douane en invoerrechten
Binnen de Europese Unie zijn er geen extra kosten.
Bij bestemmingen buiten de EU worden invoerrechten, belastingen of behandelingskosten vastgesteld door de douane van je land en zijn ze voor rekening van de ontvanger. Ze zitten niet in de verzendprijs. Twijfel je, informeer dan bij je lokale douanekantoor voordat je bestelt.
Bezorgadressen
Controleer het adres zorgvuldig voordat je de bestelling bevestigt. Komt een pakket bij ons terug doordat de klant een verkeerd adres heeft opgegeven, dan is voor een nieuwe verzending opnieuw betaling van de verzendkosten nodig.
Wie je bestelling verzendt
SAFE STASH® is een geregistreerd merk dat wordt geëxploiteerd door HIGH HIDING, SL. Bestellingen worden verzonden vanuit Spanje.
Land van herkomst van de producten: Spanje.
Heb je nog een vraag?
Bekijk de retourvoorwaarden of schrijf ons. Wij lezen elk bericht en antwoorden op werkdagen meestal binnen 24 uur.