Veelgestelde vragen

Ja, daar draait alles om. Elke Safe Stash is gemaakt van het echte object of van een getrouwe reproductie ervan, met hetzelfde gewicht, dezelfde afwerking en dezelfde verhoudingen. Het vak opent precies waar een natuurlijke naad zit, zodat het niet opvalt op een plank of in een la.

Contant geld, reservesleutels, sieraden, usb-sticks en geheugenkaarten, opgevouwen documenten en andere kleine persoonlijke waardevolle spullen. Op elke productpagina staat de inhoud van het verborgen vak, zodat je voor je bestelt kunt checken wat erin past.

Nee. Safe Stash-producten zijn decoratieve houders met een verborgen vak. Ze werken doordat ze onzichtbaar zijn, niet doordat ze onbreekbaar zijn, en ze bieden geen bescherming tegen brand, water of inbraak. Heb je dat nodig, gebruik dan een gecertificeerde kluis en houd de Safe Stash voor al het andere.

Er zijn 48 producten, verdeeld over keuken, badkamer, auto, gereedschap, buiten, kleine en grote formaten, plus accessoires. We voegen regelmatig nieuwe objecten toe. Meld je aan voor de nieuwsbrief en zie ze als eerste.

We versturen naar meer dan 50 landen, waaronder de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Australië. De vervoerder, de kosten en de verwachte levertijd voor jouw land zie je automatisch bij het afrekenen, zodra je je adres invult.

Standaardverzending kost 8,90€ en is gratis bij elke bestelling boven 100€. Prijzen en verzendkosten zie je overal op de site in je eigen valuta, en het exacte bedrag verschijnt bij het afrekenen voordat je betaalt.

De meeste Safe Stash-objecten worden met de hand gemaakt, stuk voor stuk, nadat je ze hebt besteld. De voorbereiding duurt daarom ongeveer een week (1 tot 7 werkdagen, afhankelijk van het product).

Zodra het pakket is verzonden, duurt de levering ongeveer een week binnen Europa (5 tot 15 werkdagen) en ongeveer twee weken naar de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Australië (10 tot 20 werkdagen). De werkplaats meegerekend komt een bestelling binnen Europa meestal in zo'n twee weken aan en daarbuiten in zo'n drie weken. Elke zending heeft een trackingnummer en we mailen je de link.

Elke bestelling wordt verstuurd in een neutrale doos zonder merknaam. Aan de buitenkant staat geen Safe Stash-logo, geen productnaam en geen omschrijving van de inhoud.

Binnen de Europese Unie betaal je geen extra kosten. Voor bestemmingen buiten de EU worden invoerrechten of lokale belastingen bepaald door de douane van jouw land en betaald door de ontvanger. We zijn niet verantwoordelijk voor vertraging door de douane, het weer of de vervoerder.

Creditcard en betaalpas, PayPal, Apple Pay, Google Pay en de lokale methodes die in jouw land beschikbaar zijn. Alle betalingen verlopen via een versleutelde verbinding.

De afschrijving verschijnt onder onze bedrijfsnaam, HIGH HIDING, SL, niet onder de productnaam.

Staffelkorting (5% vanaf 2 stuks, 10% vanaf 3, 15% vanaf 4 of meer) wordt automatisch toegepast in de winkelwagen. Actiecodes zijn niet te combineren met staffelkorting: de winkelwagen past toe wat voor jou het gunstigst is.

Ja, binnen 15 dagen na ontvangst van je bestelling. Mail ons eerst op info@safe-stash.com, dan sturen we je het retouradres: pakketten die zonder voorafgaande goedkeuring worden verstuurd, kunnen we niet aannemen.

Het product moet ongebruikt zijn en in de originele staat en verpakking, en je hebt een aankoopbewijs nodig. Er is geen ophaalservice: je stuurt het pakket zelf terug en betaalt de retourkosten als je van gedachten bent veranderd. Zodra het binnen is en gecontroleerd is, krijg je je geld terug.

Ja. Ruilen werkt hetzelfde als retourneren: je stuurt het origineel eerst terug en zodra het binnen is en gecontroleerd is, versturen we de vervanging naar je. We sturen het nieuwe object niet voordat we het oude hebben ontvangen.

Mail ons eerst, dan bevestigen we dat de vervanging beschikbaar is en geven we je het retouradres.

Zodra de retour is goedgekeurd, staat het geld binnen 10 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode. Je bank heeft soms een paar dagen extra nodig om het op je afschrift te tonen.

Mail ons binnen 48 uur na levering met een foto van het object en de doos. Is het beschadigd of defect aangekomen, of is het niet wat je hebt besteld, dan betalen wij de retour en de vervanging volledig, in elk land. Jij kiest: een vervanging of je geld terug.

Op alle producten zit de wettelijke garantie tegen fabricagefouten die geldt in het land van aankoop. Die dekt fabricagefouten, geen normale slijtage of verkeerd gebruik.

Hier, op safe-stash.com. We leveren aan meer dan 50 landen, met prijzen in je eigen valuta en de site in jouw taal. De onlinecatalogus bevat het complete assortiment.

Ben je toevallig in Spanje, dan heeft onze winkel een wisselende selectie die je in het echt kunt bekijken en vastpakken.

Ja, en we leveren wereldwijd aan retailers. We bevoorraden speciaalzaken, cadeauwinkels, beveiligingswinkels en webshops. Mail ons je bedrijfsnaam, btw-nummer en de producten waarin je geïnteresseerd bent, dan sturen we de prijslijst.

Safe Stash® is een geregistreerd handelsmerk. Voor advertenties op marktplaatsen is schriftelijke toestemming nodig, zodat we de prijzen en de presentatie van het merk consistent houden. Neem contact op, dan leggen we je uit hoe het werkt.

Ja, in Spanje. Ben je in de buurt, dan kun je een selectie van de objecten bekijken en vastpakken voordat je koopt, en al het andere uit de catalogus versturen we wereldwijd.

Adres: Carrer del Doctor Vicent Zaragoza 9, begane grond links, 46020 Valencia, Spanje.

Maandag t/m woensdag van 17:00 tot 21:00. Donderdag t/m zaterdag van 12:00 tot 14:30 en van 17:00 tot 21:00. Zondag gesloten. De tijden zijn Midden-Europese Tijd. We raden je aan vooraf te checken of we open zijn.