Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei Safe Stash setzen wir uns für die Zufriedenheit unserer Kunden ein. Solltest du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir ein Rückgaberecht von 15 Tagen ab dem Datum des Erhalts deiner Bestellung.
Rückgabebedingungen
Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Unbenutzt und im Originalzustand (ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung).
- Kaufnachweis erforderlich (Beleg oder Bestellbestätigung).
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte zuerst unter info@safe-stash.com. Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
Rücksendeadresse:
HIGH HIDING, S.L.
Calle Torreta de Miramar, 4
46120 Alboraya - Valencia (Spanien)
Wichtig: Ohne vorherige Genehmigung zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung bei der Lieferung. Solltest du einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, schreib uns sofort an info@safe-stash.com, damit wir das Problem prüfen und dir eine Lösung anbieten können.
Umtausch
Wenn du einen anderen Artikel benötigst, ist es am schnellsten, deinen ursprünglichen Kauf zurückzugeben und nach Genehmigung der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.
Widerrufsrecht in der EU
Bei Bestellungen, die in die Europäische Union versandt werden, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben, gemäß dem EU-Verbraucherrecht. Safe Stash verlängert diese Frist für alle Kunden auf 15 Tage. Der Artikel muss die gleichen oben genannten Rückgabebedingungen erfüllen.
Erstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird dir der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet. Deine Bank oder dein Kartenanbieter kann zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Erstattung benötigen.
Sollten seit der Genehmigung deiner Erstattung 15 Werktage vergangen sein und du sie noch nicht erhalten haben, schreib uns an info@safe-stash.com.
Brauchst du Hilfe?
Bei Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder Umtausch schreib uns an info@safe-stash.com.