Häufige Fragen

Sieh dir den Shop an, klicke auf ein Produkt, um alle Details zu sehen, und füge es zum Warenkorb hinzu. Vom Warenkorb aus kannst du weiter einkaufen oder zur Kasse gehen. Gib deine Lieferadresse ein, wähle eine Zahlungsart und bestätige. Innerhalb weniger Minuten erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Ja. Unser Checkout läuft auf Shopify, einer der vertrauenswürdigsten E-Commerce-Plattformen der Welt. Alle Zahlungsdaten sind verschlüsselt (SSL/TLS) und wir sehen oder speichern niemals deine Kartendaten.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal, Klarna und mehrere lokale Methoden wie Bancontact, BLIK, iDEAL und Wero.

Wenn ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, stocken wir es so bald wie möglich wieder auf. Wenn es endgültig aus dem Sortiment genommen wurde, entfernen wir es aus dem Shop. Du kannst uns jederzeit kontaktieren, um nach dem Nachbestelldatum eines bestimmten Artikels zu fragen.

Prüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Wenn du sie nach ein paar Minuten immer noch nicht findest, kontaktiere uns mit deinem Namen und der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse, und wir senden sie sofort erneut.

Wir liefern weltweit in über 50 Länder, darunter USA, Kanada, Großbritannien, Australien, ganz Europa und viele weitere. Wenn dein Land an der Kasse nicht angezeigt wird, melde dich bei uns und wir schauen, was wir tun können.

Die Standardlieferung dauert weltweit 10 bis 20 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem deine Bestellung versendet wird. Die Zeiten können während Sales, Feiertagen oder durch Zollabwicklung in einigen Ländern leicht variieren.

Sobald die Bestellung versendet ist, erhältst du einen Tracking-Link per E-Mail, um sie in Echtzeit zu verfolgen.

Kostenloser weltweiter Versand ab 100 € / $110.

Für Bestellungen unter diesem Betrag wird an der Kasse eine pauschale Versandgebühr basierend auf dem Zielort berechnet. Du siehst immer den genauen Betrag vor dem Bezahlen, ohne spätere Überraschungen.

Ja. Jede Bestellung wird in einem schlichten, unbedruckten Karton ohne Safe-Stash-Logo oder Produktbeschreibung außen versendet. Niemand (weder deine Nachbarn noch der Zusteller) kann erkennen, was drinnen ist.

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Steuern an: Der Preis an der Kasse ist endgültig.

Für Bestellungen außerhalb der EU (USA, Kanada, Australien, GB usw.) können je nach Landesregelung Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese trägt der Kunde und sind nicht im Bestellbetrag enthalten.

Ja. Du hast 30 Tage ab Erhalt der Bestellung, um eine Rücksendung einzuleiten. Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand mit der gesamten Originalverpackung sein.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und wir senden dir die Anweisungen.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bestätigt haben, dass der Artikel in gutem Zustand ist, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsart. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail.

Das Geld erscheint normalerweise innerhalb von 3 bis 10 Werktagen auf deinem Konto, abhängig von deiner Bank oder deinem Kartenanbieter.

Das tut uns leid. Kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung mit einem Foto des Artikels und deiner Bestellnummer. Wir senden einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag, ganz wie du möchtest.

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ja. Kontaktiere uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer und wir stornieren oder ändern sie. Sobald versendet, kann eine Bestellung nicht mehr storniert werden, aber du kannst sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden.

Ein Versteck-Safe ist ein Alltagsgegenstand (eine Getränkedose, ein Feuerzeug, eine Schraube, ein Feuerlöscher), der ein geheimes Fach im Inneren verbirgt. Für jemanden, der einen Blick auf dein Regal, deine Küchentheke oder deine Garage wirft, sieht es nur wie ein weiterer Alltagsgegenstand aus. Genau das ist der Sinn: Was in aller Öffentlichkeit versteckt ist, ist der letzte Ort, an dem Diebe suchen. Mehr erfährst du in unserem Guide über wie Versteck-Safes funktionieren.

Alles, was klein und wertvoll ist: Bargeld, Schmuck, Ersatzschlüssel, USB-Sticks, wichtige Dokumente, Pässe, Speicherkarten. Die genaue Kapazität hängt vom Produkt ab: Sieh dir die Beschreibung jedes Artikels für die Innenmaße an.

Ja, wenn du sie clever einsetzt. Der Trick ist, sie dort zu platzieren, wo sie visuell Sinn ergeben: eine falsche Coca-Cola-Dose kommt in die Küche oder den Kühlschrank, ein falscher Feuerlöscher in die Garage. Ein gehetzter Einbrecher öffnet nicht jede Dose und prüft nicht jede Schraube. Unsere Produkte sind so gestaltet, dass sie genauso aussehen und wiegen wie das Original. Sieh dir unsere Tipps zum Schutz deiner Wertsachen zu Hause an.

Halte ihn trocken und reinige ihn mit einem weichen Tuch, falls er staubig wird. Setze ihn nicht extremer Hitze, Wasser oder direktem Sonnenlicht aus, außer die Produktbeschreibung sagt, er sei für draußen geeignet. Bei Produkten, die Lebensmittel imitieren (Dosen, Gläser), bewahre kein Essen darin auf: Sie sind keine lebensmittelechten Behälter.

Ja, wir haben Sonderpreise für Geschäfte, Distributoren und Online-Wiederverkäufer. Schreib uns an info@safe-stash.com von deiner Geschäfts-E-Mail mit deinen Firmendaten und wir senden dir den Großhandelskatalog und die Konditionen.